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    根据国家有关规定 未经用户同意 不得擅自向用户拔打商业营销电话

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    近日,部分用户收到了中国移动的一条群发短信,该短信称,根据国家有关规定,未经用户同意,任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。小编同时也收到了相应的短信。为维护用户的合法权益,中国移动将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国移动呼吁广大用户与中国移动携手抵制骚扰电话,共同营造健康的通信环境。

     

    值得注意的是,根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定,任何组织和个人未经电子信息接收者同意或请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。工信部认为,未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。

    据了解,今年2 月,12321 举报中心共收到的举报涉嫌骚扰电话约 3.7 万 件次。其中内容为贷款理财类、违规催收类和电话轰炸类的举报 信息居前三位,占比分别为 24.2%、15.7%和 9.3%。

     
     
    【提醒】再有人给你打推销电话,有人管了!举报方法看这里→
    相信每一位拥有手机的人都有过这种体验,
    经常会接到陌生电话!
    内容从推销房产、介绍贷款,
    到育儿养老、教育培训,
    可以说是花样百出,不堪其扰。
    那么能让骚扰电话彻底不响吗?
     
    日前,工业和信息化部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。
     
    重点整治商业营销等三类骚扰电话
     
    究竟哪些电话是骚扰电话?一般来说,只要不是您主观意愿上希望接听的,让您觉得受到了打搅的来电,都是骚扰电话。
     
    此次专项行动将重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。
     
     
    在所有骚扰电话中,商业营销类骚扰电话占了很大比重,一般集中在保险、理财、房产、教育培训等销售行业。
     
     
    部分房产保险公司疯狂打骚扰电话
     
    一起来看看,房产公司和保险公司是如何疯狂拨打骚扰电话的。
     
     

    02:36
     
     
    电脑系统拨号 一人一天打数百电话
     
     
    这家房产销售公司,看起来规模并不太大,有十来个工位。电销人员每人面前一台电脑,他们戴着耳机,不停地在通话,却并没有看到他们用座机或者手机进行拨号。
    某房产销售公司工作人员:
    打电话不是像你想的一天打几个电话就可以的,它是电脑系统拨号的,一天打好几百个电话。
    这家公司的工作人员称,他们是通过电脑系统进行拨号,而不是人工机械拨号,因此可以实现一人一天拨打好几百个电话。
     
     
    电销人员不停接打以完成通话任务
     
    记者又来到了一家电话保险销售公司。据介绍,这个电话保险公司办公区有五层,其中四层都是这样的电话销售工位。
     

    某电话保险公司工作人员:
    光打电话销售的就有六百多人,我们今年的目标是做到1000人。
    在一个大开间里,坐着大约一百多名电销人员,都在一个接一个的通话当中。他们的语速很快,有的手里拿着稿子,有的照着电脑上的文字,嘴上滔滔不绝。
     
    电销从业人员 小刘 :
    三个小时,差不多有350到400个电话。像机器人一样,不停地说。
     
    专家:经客户同意才可进行电话销售
     
    法律专家介绍,如果客户信息渠道来源是合法的,比如和客户存在过买卖关系,经客户同意留过联系方式,是可以进行电话推销的。但如果客户明确表示拒绝接受广告信息,则不能再进行电话推销。
     
    那么,这些电话销售公司大量的手机用户信息,
    究竟是从哪里得到的?

    某电话保险公司工作人员 :
    我们现在的客户来源有两个渠道,第一个是免费的赠险渠道;第二个渠道就是现在有一些网络APP平台,他留下的个人资料都有。
     
    据了解,此次十三部门联合发起的专项行动,就是要综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,对骚扰电话进行整治,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话的利益链条。
     
     
    电话 微信 微博等多渠道可举报
     
    如果接到骚扰电话,可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
     
     
    •举报电话:010-12321;
    •微信:可以在微信公众号“12321举报中心”上点击“我要举报”;
    •微博:可向“12321举报中心”发送私信。

    在微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,可以点击“网络不良信息举报”或直接发送文字、语音、截图举报。
     
    整治骚扰电话
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